Assistance Technique

Cette page contient les réponses aux questions les plus couramment posées à notre équipe d'assistance

Installation d'un progiciel téléchargé ?

Le fichier que vous téléchargez est un fichier de sauvegarde AS/400 (*SAVF) converti dans un format de type "PC" sans conversion (binary) pour supporter le transfert via FTP. Lorsque le fichier est installé sur votre PC, suivre la procédure d'installation suivante :

1 - Transférer le fichier PC dans un Savf sur AS/400

2 - Charger le produit PMxxx à partir d'un Savf

Transfert d'un fichier PC dans un *SAVF sur AS400

Si le fichier sur PC est de type *.zip, faites un UNZIP du fichier.

Il y a généralement deux méthodes pour transférer un fichier PC dans un fichier de sauvegarde (*SAVF) sur AS/400 :

**A. Transfert *SAVF via FTP :**

- Sur AS, Créer un *savf pour la réception :; CRTSAVF QGPL/PMSAVF TEXT('Install PMsoft')
: - Sur PC, ouvrir une session DOS, et lancer :; FTP n.n.n.n (n.n.n.n est l'adresse IP de votre AS/400); login (votre login sur AS/400); password (votre mot de passe sur AS/400); binary (transfert sans conversion); put c:/.../pmxxx.sav QGPL/PMSAVF (transfert PC -> AS); quit

Aller à l'étape 3.

**B. Transfert *SAVF via un outil de transfert de fichiers (Client Access, Netsoft, ...) et SNADS**

- Sur AS : Créer un *savf pour la réception et un fichier de travail intermédiaire; CRTSAVF QGPL/PMSAVF TEXT('Install PMsoft'); CRTPF QGPL/PMSAVFPF RCDLEN(528) TEXT('Install PMsoft')
: - Sur PC : Au moyen d'un outil de transfert de fichiers (Client Access, Netsoft, ...) copier le fichier PC dans le fichier physique QGPL/PMSAVFPF (cette copie nécessite d'indiquer les options "sans conversion" et "remplacement du membre existant").
: - Sur AS : Utiliser SNADS pour la conversion en SAVF (sous-système QSNADS actif)

Chargement du produit PMxxx via un *Savf

- Vérifier votre assignation QSECOFR. En effet, la plupart des logiciels "système" PMsoft imposent cette assignation.

- Vérifier que le savf est bien constitué : DSPSAVF QGPL/PMSAVF et retenir le nom de la bibliothèque sauvegardée ( par exemple : PMSOFT.ln où ln est la langue EN, FR, ...).

- Créer la bibliothèque du progiciel : CRTLIB LIB(PMxxx)

- Installer les objets dans la bibliothèque : RSTOBJ OBJ(*ALL) SAVLIB(PMSOFT.ln) DEV(*SAVF) SAVF(QGPL/PMSAVF) RSTLIB(PMxxx)

Se reporter ensuite à la documentation générale pour la procédure d'initialisation, et la mise en oeuvre du produit. (Généralement il suffit d'exécuter : CALL PMxxxOPEN si ce programme existe).

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CISC ou RISC... ?

Les systèmes fonctionnant en version V3R6M0 et au dessus utilisent une architecture RISC. Les systèmes AS/400 fonctionnant en version V3R2M0 et en dessous sont des systèmes utilisant une architecture CISC (ancienne génération).

Lors du (télé)chargement d'un progiciel, pensez à sélectionner le fichier correspondant à votre architecture, les programmes n'étant pas interchangeables entre les deux architectures.

Pour connaitre votre niveau de version, tapez simplement la commande suivante :

=> DSPDTAARA QSS1MRI

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Changement de version OS/400

Afin d'assurer une totale tranquillité aux exploitants, les produits PMsoft sont indépendants des versions de l'OS/400. A l'exception de toute modification de fonctionnalité de la part d'IBM, vous pouvez effectuer sans option particulière les changements de version de votre système d'exploitation.

Chaque produit respecte la même organisation :

- Une bibliothèque Programmes

- Une bibliothèque Paramétrage (données)

=> Chaque changement de version n'affecte QUE la bibliothèque de programmes, et assure automatiquement la reprise des données en cours, de façon totalement transparente.

Un doute ? ... Contactez la hot-line !

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